|
|
Гостевая книга предназначена для общих вопросов.
Если Вы хотите написать отзыв
на конкретный ресторан,
выберите его из списка:
Автор
| Сообщение
|
|
| Friday, 14 March 2008 10:45 | Комментарий |
| |
Добрый день!
Мне очень нравится картошка. Я ее просто обожаю! Всем огромное спасибо. Но мне интересно: при бронировании столика нужно действительно делать заказ на 50 грн на человека? Просто раньше такого не было. Резервировали без всяких условий. Спасибо |
| |
Буйненко Е., центральный офис прокомментировал(а) : |
| | Уважаемая Юлия. Никаких условий по стоимости заказа мы никогда и никому не выдвигали. Бронирование столиков - услуга, не предусмотренная в наших ресторанах. И если конкретный ресторан её вводит, он может оговаривать с посетителями время "ожидания" заказчиков. Сообщите, пожалуйста, в каком ресторане Вы столкнулись с подобным сервисом. Мы сможем этот вопрос обсудить и подкорректировать с директором.
|
| |
Юлия прокомментировал(а) : |
| | Спасибо за ответ! только я не могу понять: почему эта услуга не предусмотрена. это же так удобно!позвонить и забронировать столик в своем любимом ресторане. да, я понимаю, это формат фаст-фуда, но я не воспринимаю так Потейто. для меня это не только вкусная еда, но и возможность провести время с друзьями. я думаю, что называть конкретный ресторан нет смысла. будет очень хорошо, если Вы просто урегулируете этот вопрос в ресторанах и оставите ограничение только по времени так, как это и было. и не стоит отказываться от этой услуги так, как ею пользуются Ваши постоянные клиенты, а не те, кто проходил мимо и зашел.
|
|
|
Автор
| Сообщение
|
| Имя | : Елена | | Город | : Днепропетровск |
|
| Monday, 18 February 2008 0:13 | Комментарий |
| |
[censored] ваша хата, не знаю как в других городах. Но у нас по ребрам тараканы ползают. И летом они не в холодильниках лежат, а на них. Своими глазами видела, как они портятся, а их потом переваривают в гриль засовывают. И аппетитные румяные, под кислосладким соусом они попадают на сто людям.
И еще...
Скажите, зачем при входе в служебный туалет висит халат, есле зальные, которые еду подносят и со стола убирают, этими же руками унитазы моют? Не понятно...
|
| |
менеджер по обслуживанию Людмила Шульц прокомментировал(а) : |
| | К сожалению автора, правда состоит лишь в том, что некоторые сотрудники уходят от нас, так и не поняв наших правил – это, действительно, не всем доступно, но это уже их проблема.
|
|
|
Автор
| Сообщение
|
|
| Friday, 25 January 2008 12:01 | Комментарий |
| |
Удачи Картошке в Киеве с начальством(= и продолжайте так же вкусно кормить голодных человечков !!!
|
|
Автор
| Сообщение
|
| Имя | : мистер рождественская какашка | | Город | : Симферополь |
|
| Sunday, 16 December 2007 15:59 | Комментарий |
| |
Обслуживанием и блюдами доволен почти полностью , но моё сообщение косается детских раскрасок - меня поразило то что в них показано каким цветом что должно быть закрашено ЗАЧЕМ???? Ведь ребёнок сам должен для себя определять какой у него будет крокодил розовый или зелёный, или дети как зомбики должны зарисовывать раскраску тем цветом который им предложила какая то глупая ...
Ответ: Хорошо, учтём Ваше замечание на будущее, уважаемая рождественская ... |
| |
Буйненко Елена, центральный офис прокомментировал(а) : |
| | Уважаемый "мистер..." Меня удивило в Вашем письме количество желчи и неприязни по отношению к людям, которые создают эти милые раскрасски. Возможно, у Вас нет маленьких детей. Иначе, Вы бы обратили внимание, что раскрасски для самых маленьких (а именно для них мы создавали эти сюжетные картинки) предлагают закрашенные фрагменты, чтобы деткам было легче составить картинку такой, как её задумывал автор. И, обзывая человека, абсолютно незнакомого Вам, глупым, Вы его просто оскорбляете. На нашем сайте так себя вести не принято
|
| |
Мистер... прокомментировал(а) : |
| | Может её сразу закрашенной ребёнку давать ??? Насколько я понимаю смысл раскраски-это развитие у ребёнка фантазии.Тем более если у него возникнут "проблемы" с цветом рядом родители которые ему подскажут(Или самые маленькие сами в кафе приходят обычно?),а если он сразу видит цвет то всякий интерес проподает... За обзывательство дико ИЗВЕНЯЮСЬ,никакой желчи... С НАСТУПАЮЩИМ !!!!!
|
|
|
Автор
| Сообщение
|
| Имя | : столярова | | Город | : львів |
|
| Friday, 23 November 2007 14:45 | Комментарий |
| |
| Доброго дня! сьогодні, 23 листопада 2007року я відвідала ваш заклад, який знаходиться на вулиці Личаківській, 4 у м.Львові і була просто шокована персоналом цього закладу. Коли ми з колегами по роботі обідали в залі для тих, хто палить біля нашого столику влаштували собі перекур працівники закладу. Коли я зробила їм зауваження в відповідь почула - Це ж зал для курящих. Не реагуючи на моє зауваження вони продовжували палити, при цьому чоловік нахабно випускав дим мені в обличчя. Коли я попросила їх назватись дівчина відрекомендувалась старшою зміни Оксаною ((в неї правда, був бейдж), а чоловік сказав, що він клієнт, хоча схожий був в кращому випадку на прибиральника цього закладу, при чому хамив мені і навіть намагався кудись тягнути. Скажу відверто, цей заклад я більше не відвідаю і розповідатиму про цей випадок при любій слушній нагоді. дуже недалекоглядно з сторони власника закладу приймати на роботу таких "працівників". |
| |
Буйненко О, центральний офіс прокомментировал(а) : |
| | Шановна пані Столярова. Одразу після ознайомлення з Вашим відгуком, ми уважно передивились відеозапис подій, які відбувались впродовж Вшого візиту до нашого закладу. Ті дії з боку персоналу ресторану, які Ви описали, не мали місце. В залі, відведенному для паління, дійсно перебував наш постійний клієнт, дуже поважна особа, з яким спілкувалась бармен Оксана. Клієнт палив та робив попереднє замовлення на виготовлення страв. Місце його розташування не давало йому можливості випускати дим беспосередньо Вам в обличчя, цього просто не було. Впродовж періоду з 13 до 14 години працівників ресторану, які б палили у цьому залі, відеозаписом не зафіксовано. Відвідувачі нашого ресторану, які були розташовані неподалік від цього залу, підтвердили, що поведінка персонау ресторану по відношенню до Вас була виваженою та стиманною. Висловлюємо свої вибачення за тимчасові незручності, які Ви відчули під час перебування у нашому залі для відвідувачів, які палять. Однак, в нашому ресторані передбачені столики і для іншої категоріі клієнтів. Тим самим ми намагаємося задовільнити потреби і тих, і інших, дотимуючись вимог щодо обмеження теритоій для паління в закладах громадського харчування.
|
|
|
Автор
| Сообщение
|
| Имя | : Юрий | | Город | : Кривой Рог |
|
| Friday, 23 November 2007 12:59 | Комментарий |
| |
Хочу добавить к жалобе Александра, что данное заведение находиться на соцгороде по ул. Косиора 37
и портит сильно ваш имидж. Раньше Картопляна хата асоциировалась с культурой и приятным время провождением, а сейчас ? Заходишь кругом сильный запах дыма и табличка Smoking here с радостным лицом. С детьми туда уже точно не прийду.А по закону должно быть два помещения, для курящих и не курящих. Продают алкогольные напитки водку и др. Наблюдать пьяные лица неприятно, да и мало кому, что в таком виде в голову взбредет. Наверно вы несильно занимаетесь контролем ваших заведений, главное деньги я понимаю. |
| |
Менеджер по обслуживанию Людмила Шульц прокомментировал(а) : |
| | Уважаемый Александр и Юрий!
Хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что зоны для курящих и некурящих посетителей на наших предприятиях разделены с самого открытия. На это указывают специальные информационные таблички. В курящей зоне на столах находятся пепельницы. В зоне для некурящих посетителей пепельниц нет, а персонал кафе следит, что бы в данной зоне не курили, но поскольку основной наш посетитель это молодежь, которая курит в зале, создается эффект задымленности. Центральный офис фирмы сейчас занимается вопросом о полном запрете курения на некоторых предприятиях нашей ТМ.
По поводу алкогольных напитков хотелось бы отметить, что решение о вводе в ассортимент данной группы напитков было принято после многочисленных просьб посетителей.
Контролем работы наших предприятий занимаются менеджеры центрально офиса, а также директор или администратор которые в постоянном режиме находятся на предприятии, и к которым Вы можете обратиться, по всем возникшим вопросам в ходе посещения нашего предприятия.
Спасибо за проявленное внимание к нашей работе.
|
|
|
Автор
| Сообщение
|
| Имя | : Александр | | Город | : Кривой Рог |
|
| Friday, 23 November 2007 12:31 | Комментарий |
| |
| Добрый день. Скажите пжлста, что это за нововведение такое в Кривом Роге? Почему разрешили курение в помещении? До этого было приятно зайти, а сейчас просто напоминает прокуренную рыгаловку, а не культурное заведение... Пжлста удилите этой проблеме внимание. Спасибо. |
|
Автор
| Сообщение
|
|
| Friday, 16 November 2007 10:36 | Комментарий |
| |
День добрый. хотелось бы узнать естли возможносто резервировать столик через ваш сайт?( если нет то как можно заказать)
а заодно хотелось бы увидеть контактную информацию по всем "Хаткам" по Украине.
заранее спасибо.
Ответ: К сожалению, Слава, вынуждены Вас огорчить Бронирование столиков в заведениях быстрого обслуживания не предусмотрено форматом заведения. Для постоянных клиентов возможно резервирование столика на очень ограниченное время, поскольку каждое посадочное место должно работать, а не простаивать. Поэтому о возможности заказал столика Вам лучше попытаться выяснить в самом заведении. А контактная информация по всем ресторанам нашей сети доступна в этом разделе. |
|
Автор
| Сообщение
|
|
| Sunday, 11 November 2007 19:18 | Комментарий |
| |
Доброго дня.
Буваємо в середньому раз на декілька місяців в вашому закладі. Вчора були на Прорізній вулиці і були дуже неприємно вражані, коли подивишись на чек вдома, поюачили, що нам вибили 3 склянки соку, коли ми замовляли і нам дали лише 2 склянки (чек був більш ніж на 130 грн і відразу обману я не могла б помітити). Смачного тій особі, що випила оплачений мною сік.
Відповідь: Навряд чи в діях персоналу був злісний намір, швидше за все це просто прикра помилка. І якби б Ви були уважніше, виявити цю помилку й виправити її можна було б відразу, що називається, не відходячи від каси. Але керівництво ресторану ми поставили до відома, персонал поперджений про неприпустимість таких арифметичних помилок на свою користь. Просимо нас вибачити за цю неприємність і сподіваємось, що такого більше не трапиться.
|
|
Автор
| Сообщение
|
|
| Friday, 09 November 2007 21:13 | Комментарий |
| |
Доброго дня.я являюсь частою клієнткою картопляних хат та піц челентано,мені там подобаєть поскільки можна швиденько та смачненько поїсти,також хочу звернутися до клієнтки ІВАНКИ,вона мабуть там була в перше,або дуже рідко ходить по цих закладах,тому що меню розписане постінах-це їхня рекламка і вона є у всіх закладах цієї мережі громадського харчування,а на вулиці Дорошенка я теж вже бувала неодноразово і вибирала що поїсти з допомогою МЕНЮ,отже всетаки воно в них Є!! ще хочу сказати що дівчатка на касі добре обслуговують,тобто мені завжди ще щось радять брати щоб було смачніше,там лишень одна проблема,що під час обідньої перерви мало місця,тому що усі хочуть там швиденько пообідати,тим більше це центр міста,а так у них дуже смачна їжа,і приємний персонал!!!
Відповідь: Дуже Вам вдячні за підтримку й за добрі слова на нашу адресу. |
| |
Директор ресторану прокомментировал(а) : |
| | Доброго дня!
Дуже дякуємо за приємні слова.
А проблема в обідній час для нас є болючою.
Але незважаючи на цю проблему, ми надіємось що Ви будете і надалі нашим постійним клієнтом.
Обіцяємо і надалі приносити Вам приємні враження при кожному візиті до нашого закладу.
|
|
|
|
|
|
|
• Почему я плачу за вес стейка в сыром виде?
Специфика обслуживания посетитетелей наших ресторанов заключается в полной предоплате заказанной про...
Рейтинг : Нет рейтинга Просмотров : 1934 Дата : 26-06-2007
|
• Почему различаются меню в разных ресторанах?
Одно из отличий ресторанов нашей франчайзинговой сети ресторанов в том, что мы предоставили каждому ...
Рейтинг : Нет рейтинга Просмотров : 1912 Дата : 26-06-2007
|
• Что такое франчайзинг?
Франчайзинг – система договорных отношений между предприятиями, при которой одна сторона – франчайзе...
Рейтинг : Нет рейтинга Просмотров : 1897 Дата : 26-06-2007
|
|
|
|
|
|
|
